Guias para a recepção de clínicas e consultórios

Modelos de mensagem, agenda e WhatsApp, escritos para quem atende sozinho ou tem uma equipe pequena. Só recepção: nada de orientação clínica.

• Como reduzir faltas no consultório: 7 práticas que funcionam

  Faltas custam caro para consultórios e clínicas. Veja 7 práticas simples para reduzir faltas: lembretes no WhatsApp, confirmação em um toque, lista de espera e mais.

• Secretária virtual no WhatsApp: como funciona e o que ela pode (e não pode) fazer

  Como funciona uma secretária virtual com IA no WhatsApp para consultórios e clínicas: o que ela faz sozinha, o que deve sempre passar para a equipe e como escolher.

• Lembrete de consulta pelo WhatsApp: modelos de mensagem e quando enviar

  Modelos prontos de lembrete de consulta pelo WhatsApp, inclusive uma versão discreta para psicologia, quando enviar, como pedir confirmação e o que muda com o WhatsApp oficial.

• Agendamento pelo WhatsApp para clínicas: como organizar sem perder pacientes

  Como organizar o agendamento pelo WhatsApp na clínica ou no consultório: responder rápido, oferecer horários reais, evitar horário duplo, confirmar por escrito e deixar o paciente marcar sozinho.

• Agenda de psicólogo: como organizar sessões semanais, faltas e remarcações

  Como organizar a agenda do consultório de psicologia: horário fixo semanal, intervalo entre sessões, primeira sessão, remarcações, férias e mensagens discretas para os pacientes.

• Como responder paciente no WhatsApp: modelos para o primeiro contato

  Como responder o primeiro contato do paciente no WhatsApp da clínica: o que dizer, o que nunca perguntar, modelos de mensagem e como passar valores com cuidado.

• Mensagem fora do horário no WhatsApp da clínica: modelos prontos

  Modelos de mensagem automática fora do horário para o WhatsApp da clínica ou consultório, o que ela deve dizer em urgências e por que só a mensagem de ausência não basta.

• Mensagem de aniversário para pacientes: modelos e cuidados

  Modelos de mensagem de aniversário para pacientes de clínicas e consultórios, quando enviar, para quem e os cuidados com autorização e discrição.

• WhatsApp oficial (API) para clínicas: o que é e por que evitar QR Code

  A diferença entre o WhatsApp Business app, a API oficial do WhatsApp Business e as ferramentas por QR Code, e o que isso muda para lembretes e atendimento automático na clínica.

• Lista de espera no consultório: como preencher horários vagos

  Como montar e usar uma lista de espera no consultório ou na clínica para preencher desmarcações de última hora, sem bagunça e sem incomodar os pacientes.

• Avaliação neuropsicológica: como organizar a agenda e orientar as famílias

  Como organizar a agenda da avaliação neuropsicológica: entrevista inicial, sessões de testagem em pacote, devolutiva, lembretes e o que a recepção deve (e não deve) responder às famílias.

• Atendimento on-line em psicologia: como organizar agenda, link e lembretes

  Como organizar a agenda de atendimento on-line em psicologia: sessões on-line e presenciais na mesma agenda, link da chamada, fuso horário, lembretes discretos e o que combinar com o paciente.

• Mensagem para paciente que faltou à sessão: modelos gentis

  Modelos de mensagem para paciente que faltou à consulta ou à sessão de terapia, com tom acolhedor e discreto, como oferecer remarcação e o que evitar.

• Como o psicólogo pode ser encontrado no Google: perfil, site e agenda on-line

  Passos práticos para psicólogos e neuropsicólogos serem encontrados no Google: Perfil da Empresa, uma página com o essencial, agenda on-line e resposta rápida, dentro do Código de Ética.